Siirry suoraan sisältöön
Etusivu » Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Luonnon Hetki 1669124-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy digitaalisia ja palvelutuotteita yksityishenkilöille ja organisaatioille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Luonnon Hetki, Helmisentie 29, 85900 Reisjärvi. Sähköpostiosoite: minna@luonnonhetki.fi

Palvelun kuvaus

Verkkokaupassa myydään digitaalisia tuotteita, kuten mp3-muodossa toimitettavia kuunneltavia harjoitteita ja puolijoukkueteltan vuokrausta (jäljempänä tuote). Verkkokaupan kautta on myös mahdollista tehdä varauksia tuleviin tapahtumiin ja palveluihin maksamalla osallistumismaksu.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupan sivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat.

Tilauksesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä niiden hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii BlueCommerce (Verifone Finland Oy, y-tunnus 0943819-9). Maksamiseen siirrytään BlueCommercen verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Verifone Finland. Verifone Finland Oy välittää maksut verkkokauppiaalle.

Maksutapahtumassa asiakkaalla on mahdollisuus hyödyntää alennukseen oikeuttavaa koodia.

Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksutavat

BlueCommerce-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla ja maksukorteilla (credit/debit).

Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:

Verkkopankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken,

Pankkikortit: Visa Debit-, Visa Electron-, Debit MasterCard -kortit

Luottokortit: Visa, MasterCard

Toimitus

Maksutapahtuman jälkeen asiakkaalla on heti pääsy ostamiinsa tuotteisiin, lukuun ottamatta fyysisiä tuotteita jotka asiakas joko noutaa ne sovitusta paikasta tai ne toimitetaan asiakkaalle erillistä korvausta vastaan sovittuun paikkaan. Palatessaan verkkokauppaan onnistuneen maksutapahtuman jälkeen asiakas voi ladata tilaamansa tuotteen tietokoneelleen tai muulle laitteelleen sivulla näkyvää linkkiä painamalla. Latauslinkki lähetetään myös asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tuotteen voi ladata vain ostetun määrän verran.

Asiakkaan vastuu

Palvelun maksullinen sisältö on tarkoitettu asiakkaan yksityiseen käyttöön. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa tuotteita muiden käyttöön.

Asiakas ei saa kopioida, jäljentää, välittää eteenpäin, esittää julkisesti tai käyttää maksullista sisältöä tai muuta palvelussa olevaa sisältöä osittain tai kokonaan, muuten kuin tämän sopimuksen ja tekijänoikeuslain sallimissa rajoissa.

Asiakas vastaa internet-yhteydestä aiheutuvista kuluista. Asiakas vastaa myös oman päätelaitteensa ja tietojärjestelmänsä suojauksesta ja riittämättömän suojauksen seurauksista.

Palautusoikeus

Digitaalisilla tuotteilla – kuten digitaalisilla harjoitteilla ja vuositilauksella – ei ole palautusoikeutta, koska tuote on heti käytettävissä. Asiakkaalla on mahdollisuus tutustua riittävästi tuotteiden sisältöihin tuotekuvauksen avulla ennen ostotapahtumaa.